Vouspouvez facilement rembourser un paiement en cliquant sur le bouton « Rembourser » dans l’aperçu des commandes d’une transaction (dans « Afficher les transactions »). Si votre compte le permet, vous pouvez Ă©galement effectuer des remboursements avec une demande DirectLink ou l’option de tĂ©lĂ©chargement de fichier Batch (en cas Leterminal de paiement Move 5000 d’Ingenico est un terminal lĂ©ger qui offre Ă  ses utilisateurs une bonne prise en main ainsi qu’une trĂšs bonne ergonomie dĂšs chaque utilisation. En effet, son Ă©cran tactile permet une Toutd’abord vous avez du demander Ă  votre banque une carte de domiciliation. Ensuite, pour chaque banque ou caisse rĂ©gionale il faut disposer des numĂ©ros des centres serveurs. Il y en a des milliers ! Enfin nous devons Ă©galement disposer de votre code banque. Attention, aucun paramĂ©trage ne peut se faire sans que votre TPE soit connectĂ©. AJMONETIC, spĂ©cialiste en vente, location et maintenance de terminal de paiement Ă©lectronique Ingenico, vous propose lĂ  encore des astuces de manipulation d LeTPE portable MOVE 5000 Wifi est Ă©galement dotĂ© de la technologie sans contact. socle chargeur : cela permet au commerçant de recharger son tpe facilement. socle chargeur + modem : il permet d'avoir un repli IP (box adsl) / RTC (ligne tĂ©lĂ©phonique France TĂ©lĂ©com) lorsque vous n'avez pas accĂšs Ă  une connexion wifi. RĂ©glerl’heure Appuyer sur « RĂ©gler l’heure ». Exemple: Date systĂšme courante Si l’heureaffichĂ©e est correcte, appuyer sur la touche verte (validation) du terminal puis sur la touche « ABANDON » (touche Si l’heure affichĂ©e ne convient pas, saisir les 4 chiffres de la nouvelle , sans tenir compte des 2 points (:). CIBINGENIERIE : Comment redĂ©marrer un TPE Ingenico ? Move 5000 ou IWL250 ridX4Zb. Carte de Domiciliation CB pour TPE avec la banque BLANK Votre terminal de paiement Ingenico et/ou Verifone en lien avec la banque en ligne BLANK Vous ĂȘtes professionnel ou commerçant et avec un compte pro auprĂšs de la NĂ©o-Banque BLANK, et souhaitez acquĂ©rir un vĂ©ritable terminal de paiement Ingenico ou Verifone pour votre activitĂ© ?E-MONÉTIQUE vous accompagne dans l’intĂ©gralitĂ© de votre recherche et vous fournit Un terminal de paiement Ă©lectronique Ingenico ou Verifone conforme aux normes Une carte de Domiciliation CB en lien avec un vĂ©ritable Ă©tablissement de paiement Une assistance technique par tĂ©lĂ©phone disponible 24H/24 et 7 Jours/7 en France ! BĂ©nĂ©ficiez d'un tarif plus avantageux avec un taux de commissions parmi les plus bas du marchĂ© Envie de plus d’informations et de renseignements pour obtenir votre TPE avec BLANK ? DĂ©couvrez la Domiciliation CB E-MONÉTIQUE en lien avec BLANK Une solution existe pour vous permettre de configurer un vĂ©ritable terminal de paiement Ă©lectronique en lien avec la banque BLANK! E-MonĂ©tique vous propose une Domiciliation CB simple, rapide, et efficace ! Vous encaissez, et les fonds sont directement envoyĂ©s sur le RIB de votre compte Encaissements sont Ă  votre nom, pas d’intermĂ©diaires ! Vous ĂȘtes propriĂ©taire de votre carte de Domiciliation CB ! Suivi en temps rĂ©el Suivez vos encaissements en temps rĂ©el via notre Domiciliation optimisĂ©e BLANK. Transactions sĂ©curisĂ©es ! La domiciliation est 100% sĂ©curisĂ©e, les paiements vous sont envoyĂ©s Ă  J+2. Votre TPE BLANK avec Domiciliation CB en seulement 48 Heures ! Vous souhaitez paramĂ©trer votre TPE avec BLANK ? Contactez-nous, Nous sommes lĂ  pour vous aider ! Depuis l’étranger, vous pouvez nous rejoindre au +33 04 28 29 84 26Nos Ă©quipes d’experts sont Ă  votre disposition 24Heures/24, et 7Jours/7, afin de vous apporter toute l’aide et les renseignements dont vous avez besoin et vous permettre de faire le bon choix ! La machine Ă  carte bleue via BLANK fiable et sĂ©curisĂ©e ! L’offre inclus l’assistance monĂ©tique par tĂ©lĂ©phone 7Jours/7 et 24Heures/24, la passerelle monĂ©tique qui achemine les transactions de votre TPE vers la banque, ainsi que votre contrat de domiciliation CB. Notre service technique s’occupe de tout ! La mise Ă  jour de votre terminal de paiement, ainsi que la mise Ă  jour des applications bancaires CBEMV et CBCLESS, la supervision Ă  distance via TetraConnect, depuis votre portail monĂ©tique, vous pourrez superviser en temps rĂ©el votre terminal de paiement Ă©lectronique Web Appli de suivi Transactions en temps rĂ©el, envoyĂ©s Ă  J+2 sur votre compte BLANK. Sans Contact Inclus les paiements sĂ©curisĂ©s sans Contact jusqu’à 50€/Transaction. Meilleur Tarif Un taux de commission Ă  0,99% la solution la moins chĂšre du web ! Assistance Notre Assistance Technique est disponible 7Jours/7, 24Heures/24 Votre machine Ă  carte bancaire via BLANK opĂ©rationnelle en 48 Heures ! FAQ foire aux questions Ouverture & DĂ©lai Le minimum est un nimĂ©ro de SIRET, que vous soyez artisan, autoentrepreneur, SAS, ou SARL
 en dĂ©but d’activitĂ©, ou actif depuis plus de 20ans. La procĂ©dure de vĂ©rification est de 48h Ă  72h, dĂšs que nous avons reçu tous les documents. La carte commerçant est immĂ©diatment active. Pour obtenir votre Carte commerçant Merci de nous faire parvenir par email Le formulaire d’adhĂ©sion complĂ©tĂ© et signĂ© – Carte d’identitĂ© du gĂ©rant et actionnaire – Extrait K-BIS – RIB professionnel signĂ© – Status de l’entreprise – Facture de justificatif de domicile du gĂ©rant et de la l’envoi et la validation de tous ces documents, nous vous enverrons le contrat d’acceptation CB pour signature. Non, en cas. Le contrat monĂ©tique vous permet d’encaisser le paiement par carte bancaire, et de transfĂ©rer automatique vos remises sur un compte de votre choix compte bancaire domiciliĂ© dans la zone SEPA. Vous venez d’ouvrir un compte bancaire dans une nĂ©o-banque. Nous sommes compatibles ave les banques en ligne et nous faisons des virements partout en Europe et cela quelque soit votre banque. Nous Ă©quipons des commerçants dans 14 Pays EuropĂ©ens. Comment est gĂ©rĂ© mon argent ? Un virement SEPA est effectuĂ© Ă  J+2 jours ouvrĂ©s. Le lundi un virement est effectuĂ© sur les transactions rĂ©alisĂ©es les vendredi, samedi et dimanche prĂ©cĂ©dents. Le mercredi un virement est effectuĂ© sur les transactions du lundi
 Nous faisons des virements partout en Europe et en devise si nĂ©cessaire soumis Ă  des frais de changes. Tous les frais sont directement prĂ©levĂ©s sur les flux frais de mise en services sont facturĂ©s dĂšs la premiĂšre mensuel est prĂ©levĂ© une fois par frais sur chaque transaction sont facturĂ©s ligne Ă  ligne. Oui et c’est entiĂšrement gratuit sous 48H00 TPE Terminal de paiement avec BLANK Tout Ă  fait ! La carte commerçant dĂ©livrĂ©e par E-MonĂ©tique est compatible avec tous les terminaux de paiment Ă©lectronique rĂ©pondant aux Ă©xigences du GIE cartes bancaires Ingenico, Verifone, Pax, SPire, Worldline
 Vous pouvez Ă©quiper autant de TPE que vous le souhaitez, si rattachĂ©s au mĂȘm point de vente par Siret. Nous vous Ă©quipons pour accepter les cartes CB VISA, MASTERCARD, paiement de proximitĂ©, sans contact et VAD, si vous souhaitez accepter d’autre moyens de paiements Conecs, American Express
 il faut vous adresser Ă  ces organismes et Ă  votre mainteneur de terminal de paiement pour les activer. Le nom qui apparaĂźtra sur les tickets, et les relevĂ© de compte de votre client est le un paramĂ©trage technique que vous devez nous communiquer lors de votre adhĂ©sion au service 15 caractĂšres maximum.Votre contrat commerçant est liĂ© Ă  votre numĂ©ro de Siret. Tous nos contrats ont par dĂ©faut l’acceptation du paiement sans contact. Home DĂ©marrer Gestion des transactions Maintenir vos transactions 1. RĂ©aliser des data captures demandes de paiement Suivez les Ă©tapes suivantes si vous voulez traiter et confirmer vos transactions en utilisant la procĂ©dure de paiement TĂ©lĂ©collecte data capture par le marchand manuelle ou automatique » SĂ©lectionnez cette option Ă  Configuration > Information techniques > ParamĂštres de transactions globaux > ProcĂ©dure de tĂ©lĂ©collecte paiement/data capture par dĂ©faut » Confirmez la transaction manuellement lorsque le statut de la transaction est 5 - AutorisĂ© ». L'autorisation consiste uniquement en une rĂ©servation du montant sur la carte ou le compte de votre client ou en une vĂ©rification en rĂ©fĂ©rence Ă  une liste noire. Elle ne constitue PAS un paiement. Recherchez la transaction via OpĂ©rations > Gestion transactions > ». Cliquez sur le bouton Confirmer paiement data capture XXXXXXXX/X » en bas de la page des dĂ©tails de la commande. Le statut passe Ă  91 - Paiement en cours ». Une fois que nous avons reçu la confirmation de la capture de donnĂ©es de la part de votre acquĂ©reur, le statut deviendra 9 - Paiement demandĂ© ». Ce statut signifie que nous avons demandĂ© Ă  votre acquĂ©reur de transfĂ©rer l'argent qui a Ă©tĂ© rĂ©servĂ© sur votre compte bancaire. Comme c'est l'acquĂ©reur qui transfĂšre le montant sur votre compte bancaire, il ne nous est pas possible de vous certifier quand vous recevrez le paiement. 2. Annuler et rembourser des paiements Annuler un paiement Une annulation de paiement correspond l'annulation d'une demande de paiement faite Ă  l'acquĂ©reur banque. Une annulation de paiement est seulement possible pour les paiements par carte de crĂ©dit. L'annulation d'un paiement implique normalement qu'aucun mouvement ne soit effectuĂ© sur le compte bancaire du client ni dĂ©bit ni crĂ©dit. Contrainte un paiement peut ĂȘtre annulĂ© le jour de la capture des donnĂ©es tĂ©lĂ©collecte jusqu'Ă  l'heure du retrait comme configurĂ© pour votre compte. L'heure du retrait se produit lorsque nous envoyons toutes les demandes de paiement Ă  l'acquĂ©reur. L'heure du retrait peut varier selon l'acquĂ©reur, mais elle se produit gĂ©nĂ©ralement entre 1600 et minuit CET. Si le client change d'avis aprĂšs que l'Ă©chĂ©ance a expirĂ©, vous devrez dans ce cas effectuer un remboursement. Pour annuler un paiement Recherchez la transaction via l'Ă©cran de sĂ©lection Gestion transactions » Cliquez sur le bouton Annuler le paiement XXXXXXXX/X» en bas de l'onglet Commandes ». Vous prĂ©fĂ©rez les opĂ©rations automatisĂ©es ? Batch envoyer le code d'opĂ©ration DES dans le champ 10 DirectLink envoyer OPERATION=DES Rembourser un paiement Un remboursement implique que le montant a bien Ă©tĂ© dĂ©bitĂ© du compte bancaire du titulaire de la carte et qu'il a ensuite Ă©tĂ© recrĂ©ditĂ©. Ces deux mouvements apparaĂźtront sur le relevĂ© du titulaire de la carte. Contraintes L'option doit ĂȘtre activĂ©e dans votre compte activĂ©e par notre Ă©quipe commerciale. Votre acquĂ©reur doit permettre les remboursements. Des remboursements doivent ĂȘtre rendus possibles pour le mode de paiement spĂ©cifique. La disponibilitĂ© de l'option de remboursement dĂ©pend de votre abonnement. Si votre acquĂ©reur ne permet pas les remboursements automatisĂ©s, ces derniers devront ĂȘtre rĂ©alisĂ©s directement par votre acquĂ©reur. Comment rĂ©aliser un remboursement ? Recherchez la transaction que vous souhaitez rembourser via l'Ă©cran de sĂ©lection OpĂ©rations > Gestion transactions ». Cliquez sur le bouton Rembourser », lequel est affichĂ© en bas de l'onglet Commandes ». Vous pouvez Ă©galement introduire la raison de ce remboursement. Parfois, l'acquĂ©reur ne peut Ă©mettre une autorisation automatiquement, par exemple lorsque le titulaire de la carte a atteint sa limite autorisĂ©e de transactions plafond de carte. L'acquĂ©reur refusera l'autorisation et retournera un message vous demandant de contacter son centre d'appel dĂ©diĂ©. Lorsque vous contactez l'acquĂ©reur et qu'il dĂ©cide d'Ă©mettre l'autorisation, il peut vous donner un code d'autorisation lors de l'appel. Vous pouvez entrer le code d'autorisation que l'acquĂ©reur vous aura fourni au tĂ©lĂ©phone ou par tĂ©lĂ©copieur, etc. dans votre Back Office. Recherchez la transaction via l'Ă©cran de sĂ©lection Gestion transactions ». Lorsque vous demandez les dĂ©tails de la transaction, vous verrez un bouton Autorisation manuelle » en bas de la page si le bouton n'est pas immĂ©diatement disponible, cliquez d'abord sur le bouton Advanced AvancĂ© ». Entrez le code d'autorisation que l'acquĂ©reur vous a donnĂ© dans le champ Ă  cĂŽtĂ© du bouton Autorisation manuelle », puis cliquez sur ce bouton. Le marchand est entiĂšrement responsable de la saisie manuelle du code d'autorisation, mĂȘme si la transaction affiche ultĂ©rieurement le statut 9 et qu'aucun paiement rĂ©el n'est rĂ©alisĂ©. Si vous avez conclu un contrat 3-D Secure avec votre acquĂ©reur, les conditions 3-D Secure qui s'appliquent Ă  une autorisation ordinaire dĂ©livrĂ©e par le protocole 3-D Secure peuvent diffĂ©rer de celles rĂ©gissant une autorisation manuelle. Selon les rĂšglements internationaux de VISA et de MasterCard, le client doit s'identifier lui-mĂȘme pour chacune des autorisations afin de bĂ©nĂ©ficier de la garantie 3-D Secure. Les rĂšgles de garantie de paiement conditionnel de 3-D Secure sont gĂ©rĂ©es exclusivement entre le marchand et son acquĂ©reur banque. Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre acquĂ©reur banque. 4. OpĂ©rations partielles et multiples Les opĂ©rations partielles vous permettent de rĂ©aliser des captures de donnĂ©es tĂ©lĂ©collectes, des annulations d'autorisation et des remboursements pour un plus petit montant que la commande originale. Les opĂ©rations multiples vous permettent de rĂ©aliser des captures de donnĂ©es tĂ©lĂ©collectes, des annulations d'autorisation et des remboursements en plusieurs Ă©tapes l'option des opĂ©rations multiples est une option supplĂ©mentaire de l'option des opĂ©rations partielles. La disponibilitĂ© des options pour les opĂ©rations partielles ou multiples dĂ©pend de votre abonnement et si votre acquĂ©reur banque permet ou non ces opĂ©rations. Contactez-nous pour activer les options. Lorsque l'option des opĂ©rations partielles est activĂ©e dans votre compte, des champs de texte s'affichent Ă  cĂŽtĂ© des boutons de maintenance en bas de la page des dĂ©tails de la commande, oĂč vos pouvez entrer un montant. Lorsque l'option des opĂ©rations multiples est activĂ©e dans votre compte, une case Ă  cocher DerniĂšre » apparaĂźt Ă  cĂŽtĂ© des champs de texte oĂč vos pouvez entrer un montant. OpĂ©rations partielles Pour rĂ©aliser une opĂ©ration de capture de donnĂ©es, de remboursement ou d'annulation d'autorisation partielle, vous devez aller Ă  la page des dĂ©tails de la transaction, oĂč vous trouverez le bouton Confirm Payment data capture Confirmer le paiement capture de donnĂ©es » / Refund Rembourser » / Cancel authorisation Annuler l'autorisation » en bas de la page. ProcĂ©dez en suivant les Ă©tapes suivantes Entrez le montant partiel dans le champ Ă  cĂŽtĂ© du bouton correspondant le montant total est dĂ©jĂ  affichĂ© par dĂ©faut. Cliquez sur le bouton appropriĂ© et confirmez. Vous prĂ©fĂ©rez les opĂ©rations automatisĂ©es ? Captures de donnĂ©es Batch envoyer le code d'opĂ©ration SAS dans le champ 10 DirectLink envoyer OPERATION=SAS Remboursement Batch envoyer le code d'opĂ©ration RFS dans le champ 10 DirectLink envoyer OPERATION=RFS Annulation d'une autorisation Batch envoyer le code d'opĂ©ration DES dans le champ 10 DirectLink envoyer OPERATION=DES OpĂ©rations multiples Pour rĂ©aliser des captures de donnĂ©es ou des remboursements multiples ou une annulation d'autorisation en laissant la transaction ouverte pour des opĂ©rations de maintenance futures, il vous suffit d'aller Ă  la page des dĂ©tails de la transaction, oĂč vous trouverez le bouton Confirmer le paiement capture de donnĂ©es » / Refund Rembourser » / Annuler l'autorisation » en bas de la page. Entrez le montant partiel dans le champ Ă  cĂŽtĂ© du bouton correspondant le montant total est dĂ©jĂ  affichĂ© par dĂ©faut. Cochez la case DerniĂšre » s'il s'agit de la derniĂšre opĂ©ration Ă  rĂ©aliser pour cette transaction OU dĂ©cochez la case DerniĂšre » si vous comptez encore rĂ©aliser une autre opĂ©ration pour cette transaction p. ex. demander un montant de 50,00 EUR pour les articles que vous avez dĂ©jĂ  envoyĂ©s au client et demander le solde du montant de la transaction lorsque vous expĂ©diez le reste de la commande. Cliquez sur le bouton appropriĂ© et confirmez. Vous prĂ©fĂ©rez les opĂ©rations automatisĂ©es ? Captures de donnĂ©es Batch envoyer le code d'opĂ©ration SAL d'autres opĂ©rations vont suivre ou SAS c'est la derniĂšre dans le champ 10 DirectLink envoyer OPERATION=SAL d'autres opĂ©rations vont suivre ou OPERATION=SAS c'est la derniĂšre Remboursement Batch envoyer le code d'opĂ©ration RFD d'autres opĂ©rations vont suivre ou RFS c'est la derniĂšre dans le champ 10 DirectLink envoyer OPERATION=RFD d'autres opĂ©rations vont suivre ou OPERATION=RFS c'est la derniĂšre Annulation d'une autorisation Batch envoyer le code d'opĂ©ration DEL d'autres opĂ©rations vont suivre ou DES c'est la derniĂšre dans le champ 10 DirectLink envoyer OPERATION=DEL d'autres opĂ©rations vont suivre ou OPERATION=DES c'est la derniĂšre 5. Supprimer une transaction ConformĂ©ment aux nouvelles exigences du RGPD, un nouveau bouton vous permet de supprimer de façon permanente toutes les informations dĂ©tenues au sujet d’une transaction en particulier. Les informations seront supprimĂ©es dans un dĂ©lai de 90 jours Ă  compter de la date de la transaction originale. Si la transaction remonte Ă  plus de 90 jours, les donnĂ©es seront effacĂ©es dans un dĂ©lai de 24 heures. Une fois effacĂ©es, ces informations ne peuvent plus ĂȘtre rĂ©cupĂ©rĂ©es et n’apparaĂźtront sur aucun rapport MI. Veuillez donc vous assurer d’effectuer tous les rapports pour lesquels vous avez besoin que les informations de cette transaction soient prĂ©sentes avant d’effacer toute donnĂ©e. Pour supprimer une transaction Allez dans le menu OPÉRATIONS > VOIR TRANSACTIONS et localisez le bouton RĂ©gler sur » Ă  cĂŽtĂ© de Date d’effacement ». Cliquez sur le bouton. Une fenĂȘtre contextuelle apparaĂźtra pour confirmer ou annuler l’action. Questions frĂ©quemment posĂ©es Quelle est la solution proposĂ©e pour rapprocher les paiements et mes commandes? Notre outil de rĂ©conciliation vous est fourni automatiquement Ă  l’activation de votre compte si vous optez pour un compte Full Service. Cette option permet de rapprocher en toute facilitĂ© les paiements reçus sur votre compte en banque et les commandes/transactions effectuĂ©es sur votre compte Ingenico ePayments. Pour en savoir plus sur l’outil de rĂ©conciliation, cliquez ici. OĂč puis-je trouver mes transactions ? Dans le menu de votre compte Worldline, vous pouvez facilement rechercher vos transactions en cliquant sur OpĂ©rations », puis sur Afficher les transactions » ou Historique financier », selon le type de rĂ©sultat que vous recherchez. Cliquez sur Consulter vos transactions pour obtenir plus d’informations. Sous quel statut puis-je envoyer mes marchandises/fournir le service ? Par dĂ©faut, vous pouvez envoyer des marchandises ou fournir un service lorsque la transaction a atteint le statut 9 - Paiement demandĂ© ». MĂȘme si le statut 5 est un statut positif, il s’agit d’une simple rĂ©serve d’argent temporaire sur la carte du client. Une transaction possĂ©dant le statut 5 doit ĂȘtre confirmĂ©e manuellement ou automatiquement, pour passer au statut 9, qui est le dernier statut positif pour la plupart des mĂ©thodes de paiement. Cliquez sur Statuts des transactions pour obtenir plus d’informations. Comment rembourser un paiement ? Vous pouvez facilement rembourser un paiement en cliquant sur le bouton Rembourser » dans l’aperçu des commandes d’une transaction dans Afficher les transactions ». Si votre compte le permet, vous pouvez Ă©galement effectuer des remboursements avec une demande DirectLink ou l’option de tĂ©lĂ©chargement de fichier Batch en cas de transactions multiples. Sachez que l’option Remboursement » doit ĂȘtre activĂ©e sur votre compte. Cliquez sur GĂ©rer vos transactions pour obtenir plus d’informations. Que signifie l’icĂŽne verte en forme de pouce levĂ© ? Vais-je recevoir mon argent ? L’icĂŽne verte en forme de pouce levĂ© indique que la transaction a Ă©tĂ© rĂ©alisĂ©e avec une mĂ©thode d’authentification 3-D Secure, comme un Digipass ou un lecteur de cartes. Cela ne signifie pas nĂ©cessairement que le paiement a Ă©tĂ© traitĂ© avec succĂšs. Vous devez donc toujours vĂ©rifier le statut de la transaction pour savoir si vous recevrez l’argent. Cliquez sur Statuts d'une transaction pour obtenir plus d’informations. Quelle est la diffĂ©rence entre l’option Gestion des transactions » et Historique financier » ? Si vous souhaitez vĂ©rifier les dĂ©tails d’une commande/transaction ou gĂ©rer certaines transactions, vous devez utiliser l’option Gestion des transactions ». Historique financier » est l’option la plus pratique pour consulter pĂ©riodiquement les fonds entrants et sortants. Pour plus d’informations, consultez Gestion des transactions vs Historique financier. Quelle est la diffĂ©rence entre un remboursement et une annulation ? Vous ne pouvez effectuer des remboursements que sur les transactions qui ont obtenu u statut 9 sur les derniĂšres 24 heures. L’annulation ou la suppression d’un paiement est possible dans un dĂ©lai de 24 heures aprĂšs que le statut final de la transaction soit reçu Statut 9 ou 5. Pour connaĂźtre l’heure limite de votre acquĂ©reur, nous vous recommandons de contacter directement notre service clientĂšle. Pourquoi ne puis-je pas rembourser mon paiement ? Il existe diffĂ©rentes raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas rembourser une transaction. Vous devez tenir compte des Ă©lĂ©ments suivants Ă  condition d’avoir activĂ© l’option Remboursement » de votre compte - La transaction prĂ©sente le statut incomplet », par exemple un statut erronĂ© ou en attente 91, 92, etc. qui ne permet pas d’effectuer le remboursement. - Si la transaction est autorisĂ©e statut 5, aucun paiement n’a Ă©tĂ© effectuĂ© Ă  ce stade. Dans ce cas, vous devez annuler l’autorisation au lieu d’effectuer un remboursement. - La mĂ©thode de paiement utilisĂ©e n’est pas compatible avec la fonction de remboursement, ce qui peut ĂȘtre le cas avec certaines cartes de crĂ©dit, mĂ©thodes de banque en ligne et mĂ©thodes de paiement hors ligne » virement bancaire, par exemple. Pourquoi n’ai-je pas reçu mon argent, alors que la transaction possĂšde le statut 9 ? Lorsqu’une transaction atteint le statut 9, qui indique que le client a payĂ©, votre acquĂ©reur ou banque transfĂšre l’argent sur votre compte. Le dĂ©lai de ce rĂšglement varie selon la mĂ©thode de paiement et l’acquĂ©reur. Nous vous recommandons de contacter directement votre acquĂ©reur ou banque si vous pensez que vous ne recevez pas votre argent dans un dĂ©lai raisonnable. TPE portable paiement sans contact Bluetooth/IP/Wi-FI/4GPour un paiement sans contact en toute sĂ©curitĂ©, conforme aux recommandations des autoritĂ©s sanitaires. 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Les caractĂ©ristiques essentielles de notre papier thermique pour TPE Avec son grammage 55 gr/mÂČ de haute qualitĂ©, notre modĂšle de papier pour TPE est idĂ©al pour vous aider Ă  exercer votre activitĂ© dans les meilleures conditions et ainsi continuer de faire prospĂ©rer votre commerce. Compatible avec les terminaux de paiement Ă©lectronique les plus rĂ©pandus sur le marchĂ©, notre produit s’adaptera sans aucune difficultĂ© Ă  vos appareils mais surtout Ă  la nature de votre commerce. Si vous ne savez pas encore quel modĂšle d’appareil utiliser, nous vous recommandons de consulter les meilleurs terminaux de paiement Ă©lectronique afin de dĂ©finir celui qui conviendra le mieux Ă  votre activitĂ©. Cette bobine de papier thermique mesure 18m de longueur et L x H x P 57mm x 40mm x 12mm. Un rouleaux permet d'encaisser approximativement 100 cartes bancaires. Vendus en carton de 20 unitĂ©s, les rouleaux sont regroupĂ©s par 10 afin d'Ă©viter de les endommagĂ© avec l'humiditĂ©. Notre papier thermique fonctionne Ă©galement avec de nombreux modĂšles d’imprimantes mobiles, tels que la Star SM-L200, utilisĂ© pour les impressions Uber Eats, ou mPOP de Star trĂšs prisĂ© par les salons de coiffeur et d'esthĂ©tique. Enfin, notre papier est garanti sans bisphĂ©nol A. Vous et vos clients pouvez ainsi l’utiliser et le manipuler en toute sĂ©curitĂ© tout en prĂ©servant l’environnement. Comment changer le rouleau de papier de votre TPE ? Le papier est un Ă©lĂ©ment essentiel pour votre terminal de paiement. Voici les manipulations Ă  faire pour changer le rouleaux. Les bandes rouges sur le papier indique que vous ĂȘtes bientĂŽt Ă  la fin de votre rouleaux. 1. Soulever le volet ou se situe le papier 2. Enlever l'ancien rouleau ou mandrin plastique 3. Placer le nouveau rouleau en laissant lĂ©gĂšrement dĂ©passer le papier 4. Fermer le volet jusqu'Ă  entendre un "clic" 5. DĂ©chirer le trop perçu de papier Les modĂšles de terminaux de paiement Ă©lectronique et imprimantes mobiles compatibles avec notre papier thermique Ingenico Desk/5000 Ingenico Move/5000 Ingenico iWL/250 Ingenico iCT/250 Verifone V240M Verifone V200C Star SM-L200 Star mPOP SumUp 3G + Imprimante Smile&Pay Maxi Smile Smile&Pay Super Smile Chaque commande sera traitĂ©e sous 24 Ă  48 par carte bancaire rapide et sĂ©curisĂ©. RĂ©fĂ©rence 57x40x12 Fiche technique Format de papier 57x40x12 Couleur Blanc Longueur 18 mĂštres Mandrin 12 QuantitĂ© 20 rouleaux RĂ©fĂ©rences spĂ©cifiques Il nĂ©cessaire aujourd'hui que nous fassions tous attention Ă  limiter nos dĂ©chets, c'est pourquoi sur nous faisons trĂšs attention Ă  ce que les produits que nous vendons respecte l'environnement. Nous travaillons avec des usines limitant la pollution, commandons en gros pour limiter l'emprunte carbone de nos transports, ces petits gestes doivent devenir une banalitĂ© afin que nous puisons tous Ă©voluer dans notre planĂšte de façon sĂ©eraine. En 2018, plus de 550 millions de colis ont Ă©tĂ©s expĂ©diĂ©s en France, ce qui reprĂ©sente plus de 137 000 tonnes de dĂ©chets cartons, calage, papier bulle, ... seulement 65% serrait correctement recyclĂ©. Nous nous engageons Ă  ne pas faire de suremballage sur vos commandes, tout en veillant que ceux-ci soit suffisamment protĂ©gĂ©s pour le transport.

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